Mentions Légales
Les informations suivantes sont fournies en vertu de l'Article 6 de LOI n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Economie Numérique. ( www.legifrance.gouv.fr)
Le site Internet : https://www.sables-dor.com/ est édité par : SHSDO
Raison sociale : SHSDO
Siège social : 1184 avenue de la concorde 62780 CUcq
URL du site : https://www.sables-dor.com/
Directeur de la publication :
M. Carpentier
0321095858
0321095858
Numéro d'inscription au registre de commerce et des sociétés : 84297977500017
Numéro de TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 54842979775
Forme juridique : SAS
Capital social : 1000
Numéro de déclaration CNIL :
Création du site : Otelico
Hébergement du site : otelico.com
R.C.S de Otelico : 791 184 575 - Bordeaux
Capital de Otelico : 2000 €
Informatique et libertés
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à SHSDO - 1184 avenue de la concorde 62780 CUcq
Données personnelles
Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Otelico pour la gestion des contacts clients de l'établissement.
Elles sont conservées pour la durée de vie du site et sont destinées au chef de l'établissement
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Otelico, 17 Favereau 33920 Saint-Vivien-de-Blaye - contact@otelico.com
Médiateur à la consommation
Après avoir saisi le service (après-vente, après voyage...) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles en les contactant, ou sur leur site :
MEDIATION VOYAGES TOURISME
« Après avoir saisi le service (après-vente, après voyage…) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel »
Bloctel
La liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel permet aux consommateurs de ne plus être démarchés par un professionnel.
Inscription sur https://www.bloctel.gouv.fr/
Lien plateforme de règlement en ligne des litiges
En cas de réclamation nous vous redirigions vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.homa2.show
Droit de rétractation
Pour les Services d'Hébergements (réservation de chambres au sein d'un Etablissement ou autres types d'hébergements), il est rappelé au Client qu'il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, et ce conformément à l'article L. 221-28 alinéa 12 du Code de la consommation qui exclut ce droit pour les contrats portant sur des prestations de services d'hébergement qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’Hôtel: ce terme désigne l’Hôtel Spa les Sables d’Or, 1184 avenue de la Concorde, 62780 Stella Plage
Le Client: ce terme désigne la personne ayant effectué une réservation de nuitée, pour ellemême, et/ou d’autres personnes.
Conditions de réservation
Une carte de crédit est requise pour garantir votre réservation. Cette garantie couvre toute annulation totale ou partielle, toute non présentation, et toute dégradation constatée par l’Hôtel pendant le séjour du Client ou après son départ, de son fait ou du fait de l’une des personnes pour lesquelles le Client a réservé un séjour dans l’Hôtel.
Nous vous remercions de nous communiquer un numéro de carte de crédit valide, en mentionnant la date d’expiration et le cryptogramme.
Votre chambre sera retenue jusqu’à l’heure de départ fixée par l’hôtel le lendemain de l’arrivée prévue.
Le règlement s’effectuera directement auprès de l’établissement, lors de votre séjour, sauf mention contraire (notamment pour les périodes événementielles ou les offres de dernière minute).
En cas de réservation avec demande de prépaiement: sauf indication contraire, les factures émises par l’Hôtel sont réputées payables à réception. En cas de défaut de paiement après deux relances, l’Hôtel relâchera le contingent de chambres afin de le remettre en vente. Les acomptes perçus ou exigibles restent acquis à l’Hôtel.
Les arrivées peuvent se faire à partir de 15h00 et jusqu'à 21h00, entre 15h00 et 22h00 en haute saison.
Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h00, le jour du départ. Un service de « late check » out (départ tardif) est disponible, sur réservation préalable et après accord de l'Hôtel: ce service est proposé au prix de 20 € par heure entamée. En cas de départ tardif sans en avoir informé l'Hôtel, le coût du service est majoré de 100% (à savoir 40 € par heure entamée). Si le départ intervient après 15h00, le Client devra s’acquitter du montant correspondant à une nuitée.
La réception est ouverte jusqu’à 21h00, et 22 h00 en haute saison. Pour toute arrivée audelà, nous vous demandons de prévenir l’hôtel, par téléphone, au plus tard le matin même.
En cas d’arrivée d’un plus grand nombre de clients que l’hôtel ne peut en accueillir et/ou d’indisponibilité de votre chambre, l’hôtel essaiera de loger le Client, à ses propres frais, dans un établissement comparable de la région pour la ou les nuits complètes, et prendra en charge les frais de transport jusqu’à cet hôtel.
Conditions d’annulation
Sauf conditions spécifiques mentionnées sur votre réservation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 16h00, heure locale, deux jours avant votre arrivée. Pour toute annulation au-delà, ou non présentation, l’intégralité du séjour annulé sera facturée, et automatiquement prélevée sur la carte de crédit donnée en garantie.
En périodes événementielles* : des conditions particulières s’appliquent, consultables sur demande (liste non exhaustive: Enduro du Touquet, Rallye du Touquet, Les Cerfs Volants de Berck, …)
Tout petit-déjeuner réservé et confirmé à l’arrivée sera facturé.
Conditions générales
Nous vous remercions de noter que notre hôtel est intégralement non fumeur, chambres y compris, même avec fenêtre ouverte.
L’interdiction générale de fumer au sein des Hôtels et restaurants est applicable, en France, depuis le 2/01/2008 dans tous les lieux publics, à savoir tout l’Hôtel quand celui-ci mentionne spécifiquement qu’il est intégralement non-fumeur.
Tout contrevenant s’expose à une pénalité de 300 € qui sera directement prélevée sur la carte de crédit donnée en garantie (perte de chiffre d’affaires due à l’impossibilité pour l’hôtelier de relouer la chambre sur les 4 nuits suivant le départ du client fumeur / nettoyage obligatoire de tous les tissus/ shampouinage de la moquette/lessivage des murs).
Le Client est responsable de l’ensemble des dommages causés par son intermédiaire (luimême ou lune des personnes pour lesquelles il a réservé un séjour dans l’Hôtel), et s’engage, en cas de dégradation des lieux mis à sa disposition, à supporter le coût de remise en état desdits lieux.
De même, dans le cas d’une réservation de groupe (3 chambres et plus), au cas où l’Hôtel subirait un préjudice du fait du Client ou d’une des personnes pour lesquelles le Client a réservé un séjour, il pourra se retourner contre le Client pour obtenir réparation du préjudice subi.
Le Client sera obligé d’indemniser l’Hôtel pour tous les actes des personnes pour lesquelles il aura réservé un séjour à l’Hôtel; charge à lui de se retourner dans un second temps contre lesdites personnes le cas échéant.
Groupes: pour toute réservation de 3 chambres et plus, des conditions spécifiques de ventes peuvent s'appliquer (tarifs, conditions d'annulation, conditions de paiement)
Pour toute occupation de 3 chambres et moins, l’hôtel se réserve le droit de servir uniquement le petit-déjeuner continental.
Nous informons notre aimable clientèle que l’établissement n’accepte pas les règlements par chèque.
TERMS OF SALES
The Hotel: this term designates the Spa Hotel Les Sables d'Or, 1184 avenue de la Concorde, 62780 Stella Plage
The Customer: this term indicates the person who made an overnight reservation, for himself, and / or other people.
Reservation conditions
A credit card is required to guarantee your reservation. This guarantee covers any total or partial cancellation, any non-presentation, and any deterioration noted by the Hotel during the Client's stay or after his departure, by his act or by the fact of one of the persons for the Client booked a stay in the hotel.
Thank you for providing us with a valid credit card number, including the expiration date and the cryptogram.
Your room will be held until the departure time set by the hotel the day after your scheduled arrival.
Payment is made directly to the establishment, during your stay, unless otherwise stated (especially for event periods or last minute offers).
In case of reservation with request for prepayment: unless otherwise indicated, the invoices issued by the Hotel are deemed payable upon receipt. In the event of default after two reminders, the Hotel will release the quota of rooms in order to put it back on sale. Deposits received or due remain acquired at the Hotel.
Arrivals can be made from 3 p.m. until 9 p.m., between 3 p.m. and 10 p.m. in high season.
Rooms must be vacated by 11:00 a.m. on the day of departure. A late check out service is available, upon prior reservation and after agreement from the Hotel: this service is offered at a price of € 20 per hour started. In the event of late departure without notifying the Hotel, the cost of the service is increased by 100% (i.e. € 40 per hour started). If the departure occurs after 3:00 p.m., the Customer must pay the amount corresponding to one night.
The reception is open until 9:00 p.m. and 10:00 p.m. in high season. For any arrival beyond, we ask you to notify the hotel, by telephone, at the latest in the morning.
In the event of the arrival of a greater number of customers than the hotel cannot accommodate and / or the unavailability of your room, the hotel will try to accommodate the Customer, at its own expense, in a comparable establishment of the region for the full night (s), and will cover the transportation costs to this hotel.
Terms of cancelation
Unless otherwise specified on your reservation, you can cancel your reservation free of charge until 4 p.m. local time two days before your arrival. For any cancellation beyond, or no show, the entire canceled stay will be charged, and automatically charged to the credit card given as security.
During event periods *: special conditions apply, available on request (non-exhaustive list: Enduro du Touquet, Rallye du Touquet, Les Cerfs Volants de Berck, ...)
Breakfast booked and confirmed upon arrival will be charged.
Terms and conditions
Please note that our hotel is completely non-smoking, including rooms, even with an open window.
The general ban on smoking in Hotels and restaurants has been applicable in France since 2/01/2008 in all public places, namely the entire Hotel when it specifically mentions that it is completely non-smoking. smoking.
Any offender is exposed to a penalty of € 300 which will be directly charged to the credit card given as security (loss of turnover due to the impossibility for the hotelier to re-let the room on the 4 nights following departure smoking client / mandatory cleaning of all fabrics / carpet shampooing / wall washing).
Customer is responsible for all damage caused by him (himself or one of the people for whom he has booked a stay in the Hotel), and undertakes, in the event of damage to the places made available to him, to bear the cost of restoring said premises. Likewise, in the case of a group reservation (3 rooms or more), in the event that the Hotel would suffer damage as a result of the Client or one of the persons for whom the Client has booked a stay, he may return against the Client to obtain compensation for the damage suffered. The Client will be obliged to compensate the Hotel for all acts of the persons for whom he has booked a stay at the Hotel; instructs him to turn against the said persons in a second step if necessary. Groups: for any reservation of 3 rooms or more, specific sales conditions may apply (prices, cancellation conditions, payment conditions)
For occupancy of 3 rooms or less, the hotel reserves the right to serve only continental breakfast. We inform our friendly customers that the establishment does not accept payment by check.
